| HPO在大中華區協助客戶建立理想品牌的成功經驗已有超過三十年的歷史。我們所提供的行銷諮詢服務、品牌策劃、客戶滿意調查能有效協助企業提高組織的生產力及擴大市場的地位。 |
 顧客滿意度調研 |
| 顧客滿意度調研可以很容易評估出企業提供的産品和服務是否讓消費者感覺到滿意，在不同階段瞭解消費者態度的變動趨勢，進一步發掘出有價值的顧客群體進行維護。 |
| 品牌形象調查 |
| 品牌形象調研是企業爲了瞭解品牌現狀和態勢的最好方法。品牌形象調研是透過一系列指標所完成的，包括品牌定位、品牌知名度、品牌忠誠度以及到消費者心中的理想品牌的聯想等。調查結果可以爲企業進行營銷戰略的規劃、市場定位、未來品牌發展規劃提供重要參考依據。 －品牌定位 所謂品牌定位，就是指使品牌在消費者心中所建立的地位，品牌定位是需要經過長期且持續性的建立關於品牌形象的過程和結果。 －品牌知名度 是消費者在不同情況下鑒定品牌的能力，表現在他們對品牌的識別或記憶能力。 －品牌忠誠度 品牌忠誠度是指消費者在購買決策中，表現出對某個品牌有偏向性的（而非隨意的）行爲反應，它是一種行爲過程，也是一種心理（決策和評估）過程。 －理想品牌 消費者心目中的理想品牌指的是，一個品牌在消費者直覺性（不經提醒）喊出的品牌名稱排名，借此看出該産品在消費者心目中的地位。 |
| 消費者需求調研 |
| 將自己的用戶與競爭對手的用戶來進行研究調查，借此可以搞清消費者的消費習慣變動趨勢，挖掘出消費者的潛在需求，以便提供更好的服務策略，來滿足消費者的需求，爲公司創造更大的利潤空間。 |
