心系客户所传递的是一种关注客户、让客户愉悦的经验，并且尊重客户的服务，同时向客户表达出我们对他们的关心并且提供充满人性化的关怀，把他们视为珍视的客户。 心系客户指的是，我们以想被他人善待的方式对待他人，在人性层面上心系着每位客户。